Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý chi phối mối quan hệ giữa Sunwinmoi và người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sunwinmoi.
Việc đăng ký và sử dụng Sunwinmoi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản này.
Dịch vụ Sunwinmoi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tạo tài khoản hoặc đặt cược.
Sunwinmoi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email/SMS đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Sunwinmoi được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của Sunwinmoi qua mọi phương tiện kỹ thuật số, bao gồm nhưng không giới hạn ở trình duyệt web, ứng dụng di động và giao diện API.
Để được phép sử dụng dịch vụ Sunwinmoi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
Sunwinmoi có quyền từ chối dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về vi phạm.
3.1 Tạo tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Sunwinmoi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
3.2 Tính chính xác của thông tin. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi đăng ký tài khoản Sunwinmoi. Sunwinmoi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.
3.3 Bảo mật tài khoản. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Sunwinmoi khuyến nghị:
3.4 Trách nhiệm hoạt động. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản Sunwinmoi đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, bao gồm các giao dịch đặt cược và nạp/rút tiền, trừ khi người dùng đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm cho Sunwinmoi trước khi hoạt động xảy ra.
4.1 Mức cược. Mỗi sản phẩm game trên Sunwinmoi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trên giao diện trước khi người dùng tham gia. Sunwinmoi có quyền điều chỉnh các mức cược này tùy theo điều kiện vận hành mà không cần thông báo trước.
4.2 Tính hợp lệ của giao dịch cá cược. Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống Sunwinmoi xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được khấu trừ từ số dư tài khoản. Giao dịch bị gián đoạn do sự cố kết nối internet từ phía người dùng không đương nhiên làm mất hiệu lực lệnh đặt.
4.3 Kết quả và thanh toán. Kết quả của tất cả trò chơi tại Sunwinmoi — bao gồm casino live, slot và đá gà — được xác định bởi hệ thống xử lý độc lập và không thể bị can thiệp sau khi ván chơi đã kết thúc. Tiền thắng được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
4.4 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả cá cược (ví dụ: tỷ lệ hiển thị sai, lệnh đặt bị xử lý nhầm), Sunwinmoi bảo lưu quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
5.1 Phương thức nạp tiền. Sunwinmoi hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng đến Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
5.2 Xác minh tài khoản. Sunwinmoi có quyền yêu cầu người dùng hoàn thiện quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền. Đây là biện pháp bảo mật tiêu chuẩn và phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền.
5.3 Điều kiện rút tiền. Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của mình. Không được phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút.
5.4 Thời gian xử lý. Sunwinmoi cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với thành viên đã xác minh đầy đủ trong giờ hành chính. Đối với các lệnh rút tiền lớn (từ 100.000.000 VNĐ trở lên), thời gian xử lý có thể kéo dài tới 24 giờ để hoàn tất quy trình xác thực bảo mật.
5.5 Phí giao dịch. Sunwinmoi không thu phí xử lý từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể tính phí riêng theo chính sách của đơn vị đó — Sunwinmoi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
6.1 Điều kiện áp dụng. Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của Sunwinmoi đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia. Việc nhận thưởng mặc nhiên đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện tương ứng.
6.2 Vòng cược (Wagering Requirement). Hầu hết các khoản tiền thưởng của Sunwinmoi đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với vòng cược x20 nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi số tiền đó được chuyển thành số dư có thể rút.
6.3 Hạn chế lạm dụng khuyến mãi. Sunwinmoi có hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, lợi dụng lỗi hệ thống để nhận thưởng bất hợp lệ, hoặc dùng tiền thưởng để "rửa" vòng cược bằng cách cược hai chiều đều là vi phạm và sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản.
6.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi. Sunwinmoi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng Sunwinmoi:
8.1 Giới hạn trách nhiệm của Sunwinmoi. Sunwinmoi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại danh tiếng.
8.2 Gián đoạn dịch vụ. Sunwinmoi cam kết duy trì độ ổn định hệ thống ở mức cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối 100% thời gian. Bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các yếu tố bất khả kháng có thể khiến dịch vụ tạm thời ngưng hoạt động.
8.3 Quyết định của Sunwinmoi là cuối cùng. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả game, tính hợp lệ của giao dịch hoặc diễn giải điều khoản, quyết định của Sunwinmoi sau khi điều tra kỹ lưỡng được coi là quyết định cuối cùng sau khi người dùng đã được giải thích đầy đủ về căn cứ.
9.1 Tự chấm dứt bởi người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản Sunwinmoi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Sunwinmoi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ đang xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.
9.2 Chấm dứt bởi Sunwinmoi. Sunwinmoi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động phi pháp, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
9.3 Hiệu lực sau chấm dứt. Việc chấm dứt tài khoản không giải phóng người dùng khỏi các nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng tại thời điểm chấm dứt. Các điều khoản về bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.
Sunwinmoi coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Sunwinmoi để được tư vấn miễn phí và kết nối với các dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của Sunwinmoi.
Sunwinmoi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
Sunwinmoi cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Để biết chi tiết về cách Sunwinmoi thu thập và sử dụng dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
12.1 Liên hệ hỗ trợ. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Sunwinmoi qua live chat 24/7 trực tiếp trên website hoặc qua email tại địa chỉ được cung cấp trong phần Liên hệ. Sunwinmoi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại. Khi nhận được khiếu nại, Sunwinmoi sẽ ghi nhận, điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Các tranh chấp phức tạp có thể cần tối đa 14 ngày để xử lý triệt để. Người dùng sẽ được thông báo tiến độ trong suốt quá trình.
12.3 Luật áp dụng. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự Việt Nam.
12.4 Hiệu lực. Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ giá trị pháp lý và hiệu lực thi hành.
Đã hiểu rõ điều khoản?
Sau khi đọc và đồng ý với các điều khoản trên, bạn đã sẵn sàng gia nhập cộng đồng hơn 500.000 người chơi đang tin tưởng Sunwinmoi. Tạo tài khoản miễn phí và trải nghiệm casino đỉnh cao ngay hôm nay.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm